Política de Privacidad de Nimbus Cycles

En Nimbus Cycles, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en relación con su interacción con nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo la venta de bicicletas nuevas y usadas, reparaciones, construcciones personalizadas, equipamiento ciclista y accesorios, y el ajuste de bicicletas.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:

• Información Personal Directa: Cuando realiza una compra, solicita un servicio, se suscribe a nuestro boletín, crea una cuenta o se comunica con nosotros, podemos recopilar información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (para envíos o facturación), número de teléfono y detalles de pago.
• Información de Transacción: Detalles de los productos o servicios que ha adquirido, el historial de pedidos y las preferencias de compra.
• Información de Uso del Sitio Web: Podemos recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, los productos vistos, la duración de la visita y sus patrones de navegación. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
• Información de Comunicación: Registros de cualquier correspondencia con nosotros, ya sea a través de formularios de contacto, chat en vivo o correo electrónico.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Procesar Pedidos y Prestar Servicios: Para gestionar sus compras, procesar pagos, organizar la entrega o recogida de productos y gestionar sus solicitudes de reparación o personalización.
• Comunicación: Para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de estado, información relevante sobre su cuenta o servicios, y para responder a sus consultas.
• Marketing y Personalización: Con su consentimiento, para enviarle noticias, ofertas especiales, promociones y recomendaciones de productos y servicios que puedan ser de su interés. Podemos personalizar su experiencia en nuestro sitio web basándonos en sus preferencias y historial de navegación.
• Mejorar Nuestro Sitio y Servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, identificar tendencias, depurar errores y mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestro sitio.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Recopilamos y procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales según el GDPR:

• Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, para procesar su pedido).
• Consentimiento: Cuando nos ha otorgado su consentimiento explícito para un fin específico (por ejemplo, para recibir nuestro boletín informativo).
• Intereses legítimos: Cuando es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que sus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios y la seguridad de nuestro sitio web).
• Obligación legal: Cuando es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

4. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, servicios de envío, análisis de datos, marketing y soporte al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que se les ha divulgado.
• Cumplimiento Legal: Cuando lo exija la ley o en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial).
• Transferencias de Negocios: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede transferirse al adquirente.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el cifrado de datos, el control de acceso y el uso de firewalls.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: A corregir cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: A recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirla a otro controlador.
• Derecho de Oposición: A oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias, incluyendo el procesamiento para fines de marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información detallada sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puede gestionar sus preferencias.

8. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios web de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página, y la fecha de "última actualización" en la parte superior se revisará. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, por favor, póngase en contacto con nosotros en:

También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.